Auditoría de Google Ads: las 10 comprobaciones que hacemos en la primera hora
Una cuenta de Google Ads dice mucho en una hora si sabes dónde mirar. Estas son las diez comprobaciones con las que empezamos siempre, ordenadas por lo que cuestan cuando fallan, y la proporción de cuentas auditadas en las que fallan.
Pasa el ratón por cada barra. Cifras de ejemplo hasta cerrar los datos definitivos del estudio.
Cuando alguien nos pide una auditoría de Google Ads, la primera hora es siempre igual. No miramos anuncios ni palabras clave todavía: miramos si la cuenta sabe lo que es un cliente, si el dinero va donde debe y si hay fugas evidentes. Diez comprobaciones, en este orden, que explican la mayor parte de la diferencia entre una cuenta que funciona y una que solo gasta.
En una pantalla
- Tres comprobaciones afectan a todo el presupuesto: la conversión principal, las conversiones importadas del CRM y el Consent Mode. Si fallan, lo demás da igual.
- Cuatro miran la estructura: marca separada, términos de búsqueda limpios, geografía ajustada y una página por intención. Son las fugas de dinero más fáciles de cerrar.
- Tres miran el gasto: presupuesto limitado en lo que funciona, pujas en aprendizaje eterno y extensiones sin usar. Cuestan menos, pero son lo que se ve en el informe.
Antes de empezar: accesos y periodo
Hacen falta tres cosas: acceso de lectura a la cuenta de Google Ads, acceso a Analytics o al CRM para contrastar los clientes reales, y un periodo de al menos noventa días con inversión estable. Con menos de noventa días, las tasas de conversión no son fiables. Y una regla: en la auditoría no se toca nada. Se mira, se anota y se prioriza.
Medición: comprobaciones 1 a 3
1. Qué conversión es la principal y si lleva valor. Objetivos, Conversiones, y filtrar por "principal". Si hay una sola y es "formulario enviado" con valor cero o un valor fijo, la campaña está pujando por formularios. Falla en el 71 por ciento de las cuentas y es la primera línea del informe. Cómo arreglarlo, en conversiones con valor.
2. Si el estado real del lead vuelve a la cuenta. En Conversiones, buscar una acción de tipo "importada" o "offline" con datos en los últimos treinta días. Si no la hay, la plataforma no sabe qué leads compraron y no puede aprender. Falla en el 57 por ciento.
3. Consent Mode y modelado. En Conversiones, la columna de diagnóstico dice si las etiquetas usan Consent Mode. Sin él, cada persona que rechaza cookies desaparece de la medición. En España son muchas. Falla en el 38 por ciento, y en el diccionario explicamos por qué importa.
Estructura: comprobaciones 4 a 7
4. Búsqueda de marca separada. Informe de términos de búsqueda de los últimos treinta días, filtrando por el nombre de la empresa. Si esos términos están en campañas genéricas, el ROAS de esas campañas está inflado por clientes que ya te buscaban. Falla en el 64 por ciento. La marca va en su campaña, con su presupuesto y su objetivo.
5. Términos de búsqueda limpios. Mismo informe, ordenado por coste. Si en las veinte primeras filas hay búsquedas de empleo, de "gratis", de otras ciudades o de productos que no vendes, la cuenta no se ha revisado en meses. En el 60 por ciento de las cuentas encontramos gasto claro que un listado de negativas evitaría.
6. Geografía ajustada. Informe de ubicaciones. Si vendes en Madrid y hay gasto en toda España, o si la opción de ubicación incluye a "personas interesadas en" la zona además de las que están en ella, hay fuga. Falla en el 45 por ciento.
7. Una página por intención. Columna de URL final por grupo de anuncios. Si todas las campañas llevan a la home o a la misma página de servicios, la tasa de conversión de las campañas específicas se queda en la mitad de lo posible. Falla en el 43 por ciento. Es lo que separamos en el caso de Centro Psicos.
Gasto: comprobaciones 8 a 10
8. Presupuesto limitado en lo que funciona. Columna de estado en campañas: "limitada por presupuesto". Si la campaña con mejor coste por lead cualificado está limitada mientras otra peor gasta sin tope, el dinero está mal repartido. Es la fuga más fácil de cerrar y la que menos se mira.
9. Estrategias de puja en aprendizaje. Si una campaña lleva semanas en "aprendizaje" es que se está tocando demasiado: cambios de presupuesto, de objetivo o de estructura que reinician el algoritmo. Cada reinicio son dos semanas de peor rendimiento.
10. Recursos de anuncio completos. Extensiones de enlaces, llamadas, ubicación y textos destacados. Sin ellas el anuncio ocupa menos, cuesta más por clic y convierte peor. Cuesta una tarde completarlas y es lo primero que se nota en el CTR.
Revisa tu cuenta
Marca lo que ya cumples. Con menos de seis, hay una fuga clara de presupuesto. Con menos de cuatro, la cuenta no debería escalar hasta arreglarla.
Qué hacer con el resultado
De la auditoría sale una lista de fallos y, sobre todo, el orden en que se arreglan. Primero las tres de medición, porque sin ellas no se puede juzgar el resto. Después las cuatro de estructura, que cierran fugas de dinero en una semana. Y por último las tres de gasto, que son ajustes finos. Quien empieza por las extensiones de anuncio porque son fáciles pierde el mes en lo que menos importa.
Esta primera hora es la parte de cuentas de nuestra auditoría de negocio, que revisa además la web, la medición completa y la competencia. Si prefieres que la hagamos nosotros con tu cuenta, hay tres plazas al mes.
La checklist de auditoría de Google Ads y Meta, en PDF
Las diez comprobaciones de este artículo con la ruta exacta dentro de Google Ads para cada una, el equivalente en Meta Ads y una columna para anotar el resultado y la prioridad. Es la misma que usamos en la primera hora de cada auditoría.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo hacer esta auditoría yo sin ser experto?
Las diez comprobaciones se pueden hacer con acceso de lectura y las rutas que damos en la checklist. Lo que cuesta más sin experiencia es priorizar y saber qué arreglar primero; por eso el artículo insiste en el orden.
¿Cada cuánto conviene repetirla?
Las tres de medición, cada vez que cambia la web, el CRM o el banner de cookies. Las de estructura y gasto, cada trimestre. Los términos de búsqueda, cada mes.
¿Vale lo mismo para Meta Ads?
La lógica sí: conversión principal con valor, datos del CRM, Consent Mode, estructura por intención y presupuesto donde funciona. Cambian las rutas y algunos nombres. La checklist descargable lleva las dos versiones.